“朋友怕去银行，我问怕什么，他说怕排队；我问排队怕什么，他说怕等待；我问等待怕什么，他说怕耽误时间；我说耽误时间怕什么，怕浪费时间。我明白了，你的意思是去银行排队=浪费时间，所以你不喜欢去银行是吗？他说是的！这个方法可以了解自己的价值观以及具体我们不喜欢做什么事的真正原因...”

  后来有不少人说，去银行都是怕排队，干嘛还要问那么多才能得出结论？

  其实，生活中我们有太多以为“本应该如此”“就是这样的”事情。于是，我们就用自己的假想去评判甚至要求别人，殊不知不愿意去银行其实原因不止一个“浪费时间”。还有人不喜欢是因为银行的服务、繁琐的流程、填写各种单子、不方便的交通、较少的等待座位......你看不同的人对于一个事情的看法有很多种可能，如果你不辨别确定，又怎么可能知道他是哪一种不乐意呢？

  我们作为心理咨询师更应该明白这一点的重要性。心理咨询这个行业的人，最忌讳的就是把咨询者的问题想当然，用自己的方法经验直接强加给咨客。这就犯了刚才所说的“本应该如此”的以己度人。我们不能用自己的理念去揣度别人的想法，甚至强加自己的观点给别人。心理咨询不是告诉别人你应该怎么做。而是还原事情的原委，让咨客了解自己的内心，做出自己正确的决定。而这种本应该恰恰否定了心理咨询。

  这种本应该，追根溯源，有一种猜测是来自我们的文化。在东方国家，追求的是团结，培养的思维是聚合思维，就是要服从、统一、一致。一致的教育思路，总会出现在我们的教学中，小的时候幼儿园老师会教你什么是好，什么是不好；什么做的好，就是好孩子；做的不好，就不是好孩子。这是在进行一致化教育。其实小孩子成长只有爱动和安静的区别，没有好或坏孩子的区分，这种简单粗俗的教育划分，便于家长辨别操作，省却了很多时间。

  进学校成长中，我们要经历各种大小考试，考试的结果划分也很奇怪，就只有一种，符合标准就是对的，不符合就是错的。除了某些理科比如数学等是需要明确答案的，文科很多并没有标准答案。所以如果只有一个标准的评判，这又是一致化教育模式的塑造。当然，也是简单又粗俗的教育，执行容易便于学校复制，减少教师工作。

  成人了，在单位里面，我们又是被要求一切行动听领导的。领导喜欢后面簇拥着一大群小跟班，因为大家知道只有服从，才是最安全的，不会被领导认为你是个不称职的员工。于是，这种模式，扼杀了发散思维，大家变得麻木和简单。只要服从，还需要什么创新呢？

  从幼年--少年--成年，我们推崇的永远是服从、统一和整齐划一。于是，久而久之我们忘记了还有不同的可能性，还有不同的人，以及心理其实是个大千世界，没有两个人完全一样。可惜，我有很多优秀的咨询师学员们，抱住一种可能不放，强迫咨询者听从他的建议。这样的咨询无非就是在教育咨客，用一种单一的方法，换用另一种单一的方法。如果幸运用对了，但是下回呢？你敢确定你给的方法，咨客一辈子受用吗？

  人是一个生物体，有生命，就一定有变通能力。有变通，就一定懂得灵活。我们不是机器人，虽然我们的教育把我们当机器人一样教育，虽然有些父母把我们当机器人一样看待。但人就是有变通、改变、趋利避害的能力，不管谁怎么看我们，我们都有。为什么会有，因为世界是变化的，人类在地球上存活那么久，足以应付世界的变化。这种变化的世界，需要一个能够随时变化的思维。一种方法不够，咨询师再教一种方法，当然也不可能够。应该是千万个方法，在不同的时候用不同的方法。你教得过来吗，教不过来，既然教不过来，这条路肯定就是错的。

  所以，了解为什么一个去银行排队的人会觉得浪费时间呢？我们都去过银行，我们的感觉也许没有他那么强烈，他为什么会如此强烈呢？会不会是他的耐心差，他对我们国家的一般工作效率抱有不切实际的理想化，他对某些问题看法单一或者刻板......想解决一个问题，从了解发生问题的“主体”开始着手。咨询的问题，一般都是个别现象(如果是一个国家全民族人的共性，咨询师就没有力量了，要国家出面咨询这个民族了),所以个别现象，就要从个别的人着手，为什么他有，为什么他敏感(别人不敏感)。

  而如果你没来及了解这个人，就直接告诉那个怕排队的人，你中午去吧，那个时候人少，但是如果某天撞上中午人多呢，他是不是依然会心里不爽呢？换句话就是说，如果世界是暂时不能立刻改变的，先从自己改变。上面说了先去了解他有哪些跟别人不一样的，那么咨询目标就成为，找到他真正的关于浪费时间的价值观，在不改变外因的前提下改变自己，以及随即改变自己的相应行为。

  在明白了自己不愿去银行的真正的原因后，我们才有可能做出相应的调整。比如怕排队的人，他依然还会去银行（我们一生都很难回避的场所），依然还会排队（而不会刻意选择中午），但是他手上多了一份报纸或者在做别的什么事情。问他你不怕浪费时间吗？他也许会说，其实如果你想抓住时间，总会想到办法的，呵呵！

  这才是真正的心理咨询，它不需要咨询师给来访者做出什么决定，只要能够让来访者明白自己真实原因的存在，他们就会有相应的改变。如果有什么问题依然困扰着你，而无法找到真正原因，找到突破口的话，建议你寻求专业的心理咨询的帮助，咨询电话010-68216165。